• Správa komentářů pod reklamou - mazání nenávistných komentářů, odpovídání technických a produktových dotazů, podněcování pozitivní diskuze.
  (Denně kromě víkendů)
• Zákaznická podpora - komunikace se zájemci o naše služby a se zákazníky a samostatné řešení všech požadavků (změna fakturačních údajů, platba na více částí, nefunkční přístupy atd.). Komunikace bude primárně e-mailová, ale také telefonická.
  (Denně kromě víkendů)
• Podpora prodeje v rámci webináře a na zákaznické podpoře - aktualizace slevových kódů na webináři, odpovídání na otázky potenciálních zákazníků během webináře v chatu a na zákaznické podpoře.
  Toto zahrnuje 3x týdně  přítomnost na chatu při webináři a komunikaci po webináři v čase 19:00-22:30.
• Dlouhodobá komunikace se zájemci o Vnitřního léčitele - když někdo vyjádří zájem o vstup do Vnitřního léčitele, ale nakonec nyní nevstoupí, komunikujeme s takovým člověkem dlouhodobě k prodloužení vztahů a navázání spolupráce později.
  
• Dlouhodobá komunikace s lidmi, kteří platí Vnitřního léčitele na více částí - v případě, že někdo platí na více částí, je potřeba s ním udržovat dlouhodobý kontakt, především pokud se nepodaří další platbu provést nebo nepřijde včas. 
  
• Správa FB skupiny Vnitřní léčitel - pouštění nových členů do skupiny, komunikace s těmi, kdo nevyplní odpovědi a mazání nevhodných příspěvků.
  (Denně kromě víkendů)
  
• Podpora při organizací živých akcí - v případě organizace živých akcí se zapojíš do organizace, jak bude potřeba.
  
• Finance - přijímání a kontrola faktur, rozdělování peněz na účtech, zadávání plateb, finanční a marketingové reporty.
  
• Administrativa - správa datových schránek firem, komunikace s úřady, podklady pro účetní firmu, komunikace s dodavateli vybraných služeb (telefonní tarify, pronájem elektronických zařízení, doručení fyzických balíčků pro Vnitřního léčitele atd.).
• Případně další úkoly po vzájemné domluvě do naplnění smluvené kapacity.

• Freelo, Google Workspace - Google Kalendář, Google Disk, Google Tabulky, Google Dokumenty, Lastpass, Supportbox, FAPI, SmartEmailing, Mioweb, Facebook, Zoom, platební brána

První měsíc - Zaškolení

• Prvních 14 dní bude potřeba se vidět osobně 2-3x týdně.
• Druhých 14 dní to bude už jen 1-2x týdně.
• Některá setkání budou v Liberci, některá kousek od Kladna.
• Cestovní náklady ti proplatíme od prvního měsíce v plné výši.
• Poslechnout si alespoň 5 našich reklam k pochopení některých myšlenek a naladění se na náš způsob propagace. Cca 45 minut videa.
• Poslechnout si webinář 4 příčiny stovek nemocí a 5 denní kurz Jak se uzdravit díky samoléčebným schopnostem.
• Prostudovat (audio)knihu Jistou cestou ke zdraví. Cca 3,5 hodiny obsahu.
• Prostudovat trénink Základní strategie expert byznysu a přečíst knihu Expertův průvodce. Z toho získáš informace o tom, jak funguje naše podnikání. Cca 4,5 hodiny obsahu.

Dlouhodobě

• Absolvovat program Vnitřní léčitel včetně Superpotravinové stravy™ 
  • Můžeš začít ihned po nástupu, ale nejdéle se začátkem druhého měsíce.
  • Pokud bys programem neprošel, nemůžeme pokračovat ve spolupráci.
• Každotýdenní společná práce v Liberci, převážně 1x týdně, někdy 2x týdně.
• Účastnit se strategických setkání / teambuildingů na 2-3 dny jednou za čtvrtletí.
• Číst denní inspiraci - e-maily, které posíláme na naši databázi.

• ROZSAH PRÁCE: Odpovídá plnému pracovnímu úvazku (168 hodin měsíčně).
• KVALITNÍ KOMUNIKACE: Bez lásky pro komunikací s lidmi to na této pozici nepůjde (komunikace bude 80 % tvé práce) a je potřeba být vždy milý/á a vstřícný/á vůči zákazníkům a lidem, co nám píší (a to i těm, kteří se nechovají slušně).
• TECHNICKÉ DOVEDNOSTI: Velmi dobré schopnosti práce s počítačem, mobilem a technikou obecně. Používáme celou řadu nástrojů a systémů, které nám ulehčují práci a je nutné, abys je používal/a i ty.
• MOTIVACE: Uvědomovat si, že každý e-mail, sms nebo telefonát není jen o předání informací, ale je to součást toho, jak vedeme lidi k radostnějšímu životu a ty jsi toho součástí a to tě motivuje. Pokud tedy hledáš obyčejnou práci, aby ses “uživil/a”, tak to není pro tebe. Potřebujeme, abys byl sladěný/á s tím, co děláme.
• BÝT SPLACHOVACÍ: Být trošku splachovací - některé zprávy jsou od nadšených klientů a jiné jsou od lidí frustrovaných životem. Především pod našimi reklamami lidé píšou nesmysly, ty je budeš mazat a je potřeba, aby sis to nebral/a osobně.
• PRIORITA: Mít náš projekt jako jedinou pracovní prioritu - žádné brigády vedle, nehledáme někoho na půl úvazku, ani nechceme, aby sis vedle rozjížděl/a své podnikání (pokud máš ambice růst, vytvoříme ti neomezeně možností).
• TÝMOVÉ HODNOTY: Musíš ctít naše týmové hodnoty a jednat podle nich - píšeme o nich výše. Když se jich nebudeš držet, budeme se muset rozloučit.
• SEBEROZVOJ: Žiješ seberozvojem a zdravým životním stylem.
• JE VÝHODA:
  • Když budeš umět s nástroji napsanými výše.
  • Když budeš bydlet poblíž Liberce.
  • Když budeš umět anglicky.
  • Když budeš mít zkušeností s organizací živých akcí.
  • Když budeš mít chuť růst spolu s námi.

SMYSLUPLNOST:

• Tohle není obyčejná zákaznická podpora. Posouváme hranice toho, co v oblasti zdraví je a není možné, a ty můžeš být u toho. Pokud jsi tedy vždy chtěl/a dělat něco, co dává smysl a je někomu užitečné, tak tady jsi na správném místě.

MOŽNOST RŮSTU:

• Pokud máš velké ambice a toto bereš pouze jako vstupní pozici, je to v pořádku.
• Může z tebe během půl roku být šéf/ka zákaznické podpory a back-office a můžeš vést tým 3-5 lidí.
• Můžeš mít kompletně na starosti organizaci živých akcí.
• Můžeš zlepšovat systémy ohledně žádostí o vrácení peněz, dozaplacení všech rozložených plateb atd.
• My děláme Reformu zdraví - v rámci toho je neomezeně možností pro tvůj růst, ale vše začíná u tvé vnitřní touhy dělat vše na 130 % a přispět k Reformě zdraví.
• Nesmíš tedy jen vnímat svou práci jako prostředek k zaplacení životních výdajů nebo šplhání po kariérním žebříčku.

ODMĚNA:

• Výše odměny je  25.000 - 35.000 Kč/ měsíc
• Speciální bonus - za každých 6 měsíců bezproblémové spolupráce:
  10.000 - 15.000 Kč dle kvality pracovního výkonu (prvních 6 měsíců začíná běžet po tvém zaškolení - od čtvrtého měsíce spolupráce)

FLEXIBILITA:

• Po prvním měsíci po zaškolení si práci můžeš uzpůsobit, jak chceš.
• Můžeš pracovat od 5 ráno nebo klidně celou noc, jak ti to vyhovuje.
• Můžeš dále jezdit pracovat za námi, můžeš pracovat doma, v kavárně nebo třeba v Chorvatsku na pláži, za předpokladu, že dodržíš své povinnosti.

DALŠÍ VÝHODY:

• Účast na týmových setkáních, které jsou ti plně hrazené a nejsou jen o práci, ale také o společných zážitcích.
• Účast na vybraných akcích s klienty.
• Plný a bezplatný přístup ke všem našim produktům a službám (Vnitřní léčitel, Kompletní výbava Jistou cestou ke zdraví, AKADEMIE KLIDNÉ MYSLI, Meditační knihovna i vše, co vznikne v budoucnu - víkendové pobyty atd.).
• Firemní telefon, tarif a notebook, pokud je potřebuješ, a budeš je moci používat i pro své osobní účely.
• Spolupráce s velmi chytrými lidmi, od kterých se můžeš hodně naučit.
• Osobní podpora v rámci všech činností přímo od Mirka nebo Tomáše (spolumajitelé projektu).

• Pochopit fungování našeho projektu.
• Naladit se na naše hodnoty - jak ty, které šíříme do světa, tak ty, kterými se řídíme uvnitř týmu.
• Zvládnout všechny činnosti v rámci základní pracovní náplně.
• Splnit všechny vedlejší povinnosti.
• Získat dobrou znalost všeho, co nabízíme.

• Naplnění uvedených cílů a proaktivita v rámci přidělených zodpovědností, tzn. aktivně si říkat o úkoly, o podporu a přicházet s návrhy na zlepšení aktuálních postupů.
• Plnění svých úkolů na nejvyšší možné úrovni.
• Proklientský přístup, ať už ke klientům externím, tak interním (kolegové), tzn. aktivní vyhledávání, jak můžeš být ostatním užitečný/á v rámci své role.
• Soulad s týmovými hodnotami a jak nám spolu je jako lidem.
• Po prvním, druhém, třetím a šestém měsíci tato kritéria společně vyhodnotíme formou hodnotícího rozhovoru, který proběhne s Mirkem.

Hledáme člověka na velmi důležitou pozici v rámci našeho projektu.

Budeš v přímém kontaktu se zájemci o naše služby i s klienty, to znamená, že budeš utvářet to, jak lidé vnímají náš projekt.

Uvidíš do financí celého projektu, budeš mít přístupy na bankovní účty, budeš komunikovat s účetní firmou a zajišťovat důležité administrativní věci.

Když všechny tyto činnosti skvěle zvládneš, budeš mít pohodovou práci v projektu, který dělá smysluplné věci. A pokud budeš chtít, můžeš růst bez jakýchkoliv omezení.

 

1. Projdeme všechny vaše odpovědi a některé z vás pozveme na online setkání. (Odpovíme všem, i když si Vás nepozveme na online setkání, určitě se Vám ozveme.)

2. Tam si popovídáme více a budete mít možnost se doptat na případné nejasnosti.

3. Dalším krokem bude vypracování krátké případové studie, jejíž zadání Vám vysvětlíme na prvním online setkání.

4. Poté bude následovat setkání přímo s Mirkem osobně v Liberci.